时间:01-18人气:24作者:别再奢求
定制家具出现质量问题可以退货。根据消费者权益保护法,定制商品若存在尺寸不符、材料瑕疵或工艺缺陷,消费者有权要求退货或重做。商家需在约定时间内解决问题,否则可投诉至市场监管部门。保留购买合同、验收单和问题照片作为证据很重要。定制家具的退换货比成品家具更严格,需明确约定售后条款。
退货注意事项
退货时需确认问题是否属于定制范围。轻微瑕疵如划痕或色差,可能只能要求维修而非退货。全屋定制若整体质量不达标,可主张解除合同并赔偿损失。建议在合同中注明验收标准和违约责任,避免纠纷。异地退货需承担运费,建议选择本地商家。保留沟通记录,便于维权时使用。
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