中国人寿有售后服务部?

中国人寿设有专门的售后服务部，负责处理客户的保单咨询、理赔申请和投诉建议。客户可以通过电话、官网或线下网点联系售后人员，获得专业帮助。售后服务部还定期回访客户，解答保险相关问题，确保服务及时到位。全国有超过3000家服务网点，覆盖所有省市地区。

售后服务内容

售后服务部提供多种支持，包括保单变更、续费提醒和理赔指导。客户遇到问题时，售后人员会在24小时内响应。中国人寿还推出在线服务平台，客户可以随时查询保单状态或提交材料。售后部门每年处理超过1000万次客户请求，满意度保持在95分以上。