一星级客户是什么意思?

一星级客户是指消费水平最低的客户群体。这类客户购买金额小，购买频率低，对品牌忠诚度不高。商家往往不重视这类客户，因为带来的利润微薄。一星级客户可能只会在打折促销时购买，平时很少消费。这类客户容易流失，转而选择其他更便宜的替代品。

一星级客户的特点

一星级客户价格敏感，追求低价商品。他们很少参与会员活动，也不愿意为额外服务付费。商家维护这类客户的成本高，回报低。部分一星级客户会反复比价，等待最佳购买时机。这类客户群体庞大，但单客贡献值极小。