物流信息一直不更新可以退货吗?

物流信息长时间不更新可以申请退货。商家会核实物流状态，确认问题后会同意退货。若包裹丢失，商家需重新发货或退款。消费者应保留订单截图和物流记录作为凭证。直接联系客服说明情况，处理效率更高。平台规则支持这种情况下的退货权益。

退货注意事项

退货需在规定时间内操作，超期可能无法申请。退货运费由商家承担或平台补贴。退款到账时间一般为3-7个工作日。部分商品会影响二次销售，需保持包装完好。若商家拒绝合理退货，可申请平台介入调解。物流异常时避免频繁催促，耐心等待处理结果。