时间:01-17人气:11作者:冷月伴清影
快递单号打印出来但未发货时,商家可能已收取费用。这种情况属于未履约服务,消费者有权要求退款。部分商家会先收款再发货,但未发货前不应扣费。消费者可联系商家协商退款,或向平台投诉维权。保留支付凭证和聊天记录有助于解决问题。
消费者应对措施
遇到这种情况,先检查订单状态是否显示“未发货”。若已扣款但未发货,可直接申请退款。多数平台支持未发货订单一键退款。若商家拒绝退款,可向快递公司核实物流信息,或通过消费者协会投诉。避免私下转账,优先选择平台担保交易。
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