小区保安是服务人员还是管理人员?

小区保安既是服务人员也是管理人员。他们需要维护小区安全，比如巡逻、监控、登记访客，同时也要帮助业主解决日常问题，如代收快递、指引停车。保安的工作既要执行规定，又要服务居民，两者缺一不可。

保安的双重角色

保安需要处理突发事件，如火灾、盗窃，同时也要协助社区活动，比如节日值班、车辆疏导。他们既要遵守公司制度，又要灵活应对业主需求，比如调解邻里纠纷。保安的工作性质决定了他们必须兼顾服务与管理，才能保障小区和谐稳定。