万科物业外包吗?

万科物业部分业务会外包，比如保洁、绿化、维修等具体工作。外包公司负责执行，万科物业负责监督和管理。小区的安保、客服等核心业务一般由万科自营团队负责。外包人员需要经过万科培训，统一着装和服务标准。业主遇到问题可以找万科物业，再由物业协调外包公司处理。

外包管理方式

万科物业对外包公司有严格考核，每天巡查服务质量。业主投诉会直接影响外包公司的续约合同。外包人员必须遵守万科物业的规定，不能私自收费或推销。万科物业每年会更换表现差的外包公司，确保服务质量稳定。外包成本比自营低，但管理成本会增加。