淘宝可以给客户差评吗?

淘宝可以给客户差评，但需要符合平台规则。买家确认收货后15天内可以评价，差评需要真实描述商品或服务问题。卖家恶意骚扰买家要求修改评价会被平台处罚。差评会影响店铺评分，卖家可以通过售后沟通解决矛盾。如果买家恶意差评，卖家可以申请平台介入处理。

差评的影响

差评会降低店铺的动态评分，影响商品搜索排名。新买家看到差评可能会放弃购买，老客户可能因此流失。卖家收到差评后应及时联系买家了解原因，争取协商解决。平台会定期清理恶意差评，确保评价真实有效。店铺差评率过高还可能被限制参加活动。