移动机顶盒坏了可以到营业厅换吗?

移动机顶盒坏了可以到营业厅更换。用户需携带机顶盒和身份证前往营业厅，工作人员会检测设备故障。如果是人为损坏，可能需要付费维修或更换；自然损坏则免费处理。部分营业厅提供上门检测服务，用户可提前预约。建议保留购买凭证，方便售后核实。

注意事项

更换机顶盒前先检查电源线和接口是否松动。简单重启设备可解决临时故障，避免不必要的跑动。营业厅办理需排队，建议避开高峰时段。部分地区支持线上报修，工作人员会安排快递上门取件。新机顶盒激活后需重新搜索频道，确保正常使用。