时间:01-19人气:17作者:暗夜血蹄
快递显示揽件但没有物流跟踪,可以尝试退款。联系快递公司说明情况,要求核实揽件状态。若确认包裹未发出,商家应同意退款。超过24小时未更新物流,可直接向平台投诉。平台介入后,商家通常会在48小时内处理。若商家拒绝退款,可申请平台仲裁,最终多数能成功退款。
退款注意事项
保留订单截图和支付凭证,作为退款依据。检查快递单号是否正确,有时输入错误会导致物流异常。若商家拖延退款,可向消费者协会投诉。部分平台提供极速退款服务,符合条件的订单可快速到账。退款金额会原路返回支付账户,到账时间约3-7个工作日。
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