酒店大堂经理属于什么专业?

酒店大堂经理属于酒店管理或旅游管理专业。这个专业主要学习酒店运营、客户服务、礼仪规范等知识。大堂经理需要掌握前台接待、投诉处理、团队协调等技能。有些酒店也欢迎有工商管理或市场营销背景的人才，因为管理岗位需要综合能力。职业发展路径清晰，从基层逐步晋升到管理岗位。

岗位职责

大堂经理负责监督大堂日常运作，确保服务标准达标。他们要处理客人投诉、安排员工排班、协调各部门工作。遇到大型会议或重要客人时，需要亲自接待和服务。大堂经理还要记录客人反馈，定期向上级汇报。这个岗位需要很强的沟通能力和应变能力，工作时间不固定，节假日可能需要加班。