银行催收员是个什么职位类别?

银行催收员属于金融服务类职位，主要负责追讨逾期贷款或信用卡欠款。他们通过电话、短信或上门等方式联系客户，协商还款方案。催收员需要熟悉金融法规，掌握沟通技巧，确保合法合规。这个岗位工作压力大，常面对情绪激动的客户，但收入与业绩挂钩，提成可观。银行催收员通常在信贷部门或外包催收公司工作，部分岗位需轮班。

催收员的日常工作

催收员每天拨打大量电话，记录客户还款承诺。他们使用系统跟踪欠款状态，更新客户信息。遇到恶意拖欠时，会发送律师函或提起诉讼。催收员需保持专业态度，避免冲突。新人会接受话术培训，学习如何应对各种借口。工作高峰期每月处理数百个案子，加班是常态。催收员还要整理报告，分析逾期原因，帮助银行优化风控流程。