拼多多说的全额退款是什么意思?

拼多多全额退款是指用户在购买商品后，因质量问题、描述不符或其他原因申请退款时，平台退还商品的全部金额。退款会原路返回到用户的支付账户，无需承担额外费用。部分情况下，用户可保留商品并获得退款，即"仅退款"服务。该政策适用于符合平台规则的订单，保障消费者权益。

全额退款的适用条件

全额退款需满足商品存在严重问题、发错货或未发货等情况。用户需提供订单截图、商品照片或聊天记录作为凭证。退款申请提交后，商家需在48小时内处理，逾期系统将自动退款。恶意退款或虚假申请会被平台处罚，影响账号信誉。退款成功后，用户可对商家进行评价。