京东免费退换货是什么意思?

京东免费退换货是京东商城提供的一项服务，用户购买商品后不满意可以免费退货或换货。商品在7天内可退，15天内可换，无需支付运费。退换货流程简单，联系客服后快递员上门取件，退款会原路返回。生鲜、定制类商品除外，部分特殊商品有额外限制。用户需保留商品包装和附件，确保不影响二次销售。

退换货注意事项

京东免费退换货要求商品完好，不影响二次销售。退换货需在规定时间内操作，超期将无法享受服务。退款到账时间一般为3-5个工作日，换货的商品需与原商品一致。用户下单前需仔细阅读商品详情，确认是否符合退换条件。京东还支持价保服务，15天内降价可申请补差价。