天猫多久没发货算超时?

天猫订单超过48小时未发货就算超时。商家必须在48小时内完成发货，否则系统会自动判定为延迟发货。超时后，消费者可以申请赔付，金额通常是订单金额的5%，最低5元。部分大促活动期间，发货时间可能延长，但商家会提前说明。消费者可以在订单页面查看预计发货时间，逾期未发货可及时联系客服。

超时处理方式

消费者申请赔付后，款项会在3个工作日内退回支付账户。商家超时发货会影响店铺评分，多次违规还可能被平台处罚。如果订单显示已发货但实际未寄出，也算超时。消费者保留订单截图作为证据，方便后续维权。天猫规则明确保障消费者权益，超时发货无需担心。