电子商务工作职责是什么?

电子商务工作职责包括管理店铺运营、处理订单和客户服务。运营人员需上传商品信息、优化页面展示、策划促销活动。客服人员要回复咨询、解决售后问题，如退换货或物流查询。数据专员负责分析销售数据，调整营销策略。团队协作确保店铺流量和转化率提升，完成销售目标。

电商运营重点

电商运营需关注库存管理和物流协调。运营人员要监控商品库存，避免断货或积压。物流专员需对接快递公司，跟踪包裹状态，确保及时送达。节假日促销期间，要提前备货、安排临时客服。同时，维护店铺评分和用户评价，处理差评反馈，提升客户满意度。