农信社柜员的职责是什么?

农信社柜员主要负责存取款、转账汇款等基础业务。客户办理存钱时，柜员需清点现金并录入系统；取钱时要核对身份和余额。转账业务包括同行和跨行操作，柜员需确保信息准确无误。日常还负责挂失补卡、激活银行卡、查询账户明细等工作。柜员必须严格遵守操作流程，每笔业务都要复核，避免出错。

柜员的服务要求

柜员需具备良好的沟通能力，耐心解答客户疑问。遇到老年客户，要放慢语速，重复说明步骤。遇到系统故障时，要安抚客户情绪，并提供替代方案。柜员每天要处理几十甚至上百笔业务，必须保持专注和高效。工作之余还要学习新业务知识，比如手机银行操作流程，以便更好地服务客户。