宽带维修师傅怕投诉吗?

宽带维修师傅确实很怕投诉。用户一个电话就能让师傅被扣奖金，甚至影响年终考核。师傅们上门时总是小心翼翼，生怕哪里没做好。遇到难缠的用户，师傅只能赔笑脸，尽量满足要求。投诉记录多了，公司会减少派单量，师傅的收入直接受影响。

维修师傅的应对方式

师傅们会提前准备工具，争取一次修好。遇到问题会主动联系上级，避免用户直接投诉。有些师傅会自带小礼物，缓和用户情绪。用户不满意时，师傅会反复道歉，承诺免费返修。师傅们私下交流最多的就是如何避免投诉，经验分享很重要。