顾客是上帝但是真别把自己当回事?

顾客确实重要，但服务者也不能卑微。商家要尊重顾客，但不必过度讨好。优质服务靠专业和真诚，不是无底线迎合。顾客满意建立在合理互动上，不是单方面妥协。市场需要双向尊重，才能长久发展。

现实中的平衡

现实中有些顾客提出不合理要求，比如随意退货或辱骂员工。商家可以坚持原则，不必无条件满足。健康的服务关系是互相理解，不是一方高高在上。过度迎合反而纵容不良行为，破坏行业生态。