淘宝买东西说收到货之后全额退款是真的吗?

淘宝上收到货后全额退款是真实存在的，主要出现在“仅退款”或“退货退款”场景。消费者可因商品质量问题、描述不符或发错货申请退款，商家同意后钱款会原路返回。部分消费者利用规则漏洞，收到完好商品后申请退款，导致商家损失。这种行为不仅违反平台规则，还可能被限制购物权限。

退款规则解析

淘宝退款需满足平台条件，如商品有瑕疵、破损或与页面严重不符。商家会要求提供照片或视频证明，无理由退款可能被拒绝。恶意退款会被记录，影响信用分。正常退款流程中，消费者需在规定时间内提交申请，商家审核通过后退款到账。平台会介入纠纷，确保买卖双方权益。