时间:01-19人气:21作者:半萌半可爱
抖音系统自动退款给买家后,卖家可以申诉。卖家需在退款处理页面点击“申诉”,上传订单截图、商品照片或聊天记录等证明材料。系统会在3个工作日内审核,若材料充分可撤销退款。但若买家已确认收货或超过申诉期限,则无法处理。建议卖家及时关注订单动态,避免错过申诉时间。
申诉注意事项
申诉时需确保材料真实有效,如伪造证据可能导致账号受限。卖家可联系平台客服补充说明情况,但需提供订单号等信息。若申诉失败,卖家可尝试与买家协商解决。平台会优先保障消费者权益,卖家需注意商品描述与实际一致,减少退款纠纷。
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