物流没有收到货怎赔款?

物流未收到货时，收货人可先联系物流公司核实情况。保留发货单、物流单号和沟通记录作为证据。若货物丢失，物流公司需按声明价值赔偿。未保价的货物一般按运费倍数赔偿，最高不超过运费5倍。收货人需在签收后7天内提出索赔，逾期可能无法受理。

索赔流程

索赔时需提交书面申请，附上丢失证明和物流单复印件。物流公司会在30天内调查并给出处理结果。若协商不成，可向交通运输部门投诉或通过法律途径解决。贵重物品建议保价，理赔时能获得更高赔偿。发货前拍照存档，有助于快速理赔。