农村信用社柜员客服岗是什么?

农村信用社柜员客服岗是银行一线岗位，负责办理存取款、转账、开户等基础业务。柜员需要核对客户身份，指导填写单据，解答简单疑问。这个岗位还要推销理财产品、贷款服务，完成每日业务统计。柜员必须熟悉各类金融流程，确保每笔操作准确无误。遇到客户投诉时，柜员要耐心沟通，及时上报问题。

岗位要求

柜员客服岗需要中专以上学历，会计或金融专业优先。新员工要经过3个月培训，学习系统操作和规章制度。每天工作8小时，站立服务，中午轮休。柜员每月有存款、理财等业务指标，完不成会影响绩效。工作环境嘈杂，节假日要轮班，但福利稳定，有五险一金和节日补贴。