保险公司是二十四小时服务吗?

保险公司大多提供二十四小时服务，客户随时可以通过电话、APP或官网报案或咨询。车险、意外险等紧急案件，深夜也能快速受理。理赔进度可实时查询，部分公司还支持在线上传资料。节假日服务不间断，确保客户需求得到及时响应。

服务时间范围

非紧急业务如保单变更、续保等，建议在工作日办理。人工客服热线全天候接通，但复杂问题可能需要转接专员处理。部分线下网点营业时间为上午九点到下午五点，夜间事故可先拍照留存证据，次日报案。保险公司通过智能客服系统，实现全天候自助服务。