阿里巴巴有7天无理由退货吗?

阿里巴巴平台支持7天无理由退货，但部分商品除外。生鲜食品、定制商品、虚拟物品等不适用此政策。消费者需保持商品完好，包装齐全，且不影响二次销售。退货时需承担运费，除非商品存在质量问题。天猫店铺规则可能更严格，部分品牌不支持无理由退货。

退货注意事项

退货申请需在收货后7天内提交，超期将无法办理。消费者需提供订单号和退货原因，商家审核通过后才能寄回。退回商品需使用原包装，避免损坏。退款会在商家收到货并检查后3天内处理，支付宝原路退回。特殊商品如化妆品拆封后可能无法退货。