微信客服双休日工作吗?

微信客服双休日是否工作要看具体情况。人工客服一般双休日休息，但智能客服24小时在线。节假日或大促期间，部分人工客服可能加班值班。用户遇到紧急问题可以尝试自助服务，比如公众号菜单或帮助中心。大部分非紧急问题可以等到工作日处理。

工作时间说明

微信客服的工作时间因服务类型而异。人工客服工作日9点到21点响应，双休日可能缩短为10点到18点。智能客服随时可用，回复速度较快。遇到系统故障或大促活动，客服人员可能临时调整班次。用户可以在设置里查看当前客服状态。