时间:01-20人气:14作者:猪小戒
五星级酒店一般有10到15个部门,涵盖前台、客房、餐饮、保安、工程、市场、销售、人力资源、财务和采购等。大型酒店还增设水疗、健身和会议服务部门。部门数量根据酒店规模和定位调整,高端酒店部门划分更细,确保服务全面。每个部门各司其职,共同维持酒店高效运转。
部门分工协作
前台负责入住登记和客户咨询,客房部确保房间整洁舒适,餐饮部管理餐厅和送餐服务。保安部24小时巡逻保障安全,工程部维护设施设备正常运作。市场部推广酒店品牌,销售部对接企业客户。人力资源部招聘培训员工,财务部把控收支预算。采购部负责物资供应,各部门紧密配合提升客人体验。
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