中国银行客服是24小时上班吗?

中国银行客服不是24小时上班。人工客服服务时间一般是早上8点到晚上10点，其他时间只能通过语音留言或智能客服处理。周末和节假日的服务时间可能会缩短，具体可以拨打客服热线查询。如果遇到紧急情况，建议在工作时间内联系人工客服。

客服服务方式

中国银行客服提供多种服务渠道。除了电话热线，还可以通过手机银行APP、微信公众号或官网在线咨询。智能客服可以回答常见问题，比如余额查询、转账限额等。复杂业务建议在工作日工作时间拨打人工热线，等待时间较短，处理效率更高。