淘宝一定要收货后才能退货吗?

时间:01-19人气:16作者:余生一起过

淘宝退货不一定需要等收货后才能操作。大部分商品支持“仅退款”或“未发货”直接退货,比如虚拟商品或库存不足时。已发货未收货的订单,可以申请“退货退款”,无需等待签收。但部分商品如生鲜、定制类,可能要求收货后才能退。具体规则看商品页面和卖家说明,不同商品政策不同。

退货流程说明

申请退货时,需选择原因并上传凭证。商家同意后,按地址寄回商品。收到退货后,商家会在3天内处理退款。运费一般由买家承担,但质量问题可申请卖家承担。退货时效通常为签收后7天内,超时可能无法操作。建议保留快递单号,避免纠纷。

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