时间:01-19人气:26作者:落败的唯美
ktv前台收银属于运营管理部门,直接负责顾客接待、结账和日常账务处理。前台需要熟悉包厢价格、酒水单和优惠活动,快速完成开单、点歌和收银流程。遇到顾客投诉或设备问题,前台会联系技术或服务部门协调解决。收银员还需核对每日营业额,确保账目准确,是ktv与顾客接触的第一线。
前台工作内容
前台收银的工作包括接待顾客、预订包厢、收取费用和打印账单。高峰时段要同时处理多个订单,使用pos机或扫码收款,避免出错。下班前需清点现金、核对电子支付记录,填写交接班表格。遇到会员卡充值或发票开具,也要熟练操作。前台还需保持区域整洁,补充价目表和宣传单,确保顾客体验流畅。
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