六西格玛指的是什么意思?

六西格玛是一种质量管理方法，目标是通过减少缺陷和错误来提高产品或服务的质量。它起源于20世纪80年代的摩托罗拉公司，后来被通用电气推广。六西格玛的核心是使用数据分析和统计工具，找出问题根源并解决。这种方法强调流程优化，确保每一步都达到高标准。企业通过六西格玛可以降低成本、提升客户满意度。

六西格玛的实施步骤

六西格玛的实施分为五个阶段：定义、测量、分析、改进和控制。定义阶段明确问题目标，测量阶段收集数据，分析阶段找出问题原因，改进阶段提出解决方案，控制阶段确保效果持续。每个阶段都需要团队协作和严格的数据支持。六西格玛项目通常需要3到6个月完成，成功后能显著减少浪费和错误率。