客户经理要管理其他人吗?

客户经理不需要直接管理其他人，但需要协调团队资源。他们负责对接客户需求，安排销售、技术、售后等人员配合。客户经理更像项目协调人，确保各部门按时完成任务。遇到紧急情况时，客户经理需要调动团队解决问题。客户经理的工作重点是客户关系，不是管理下属。

客户经理的协调职责

客户经理每天要处理客户反馈，安排会议，跟进项目进度。他们需要和销售部谈方案，和技术部确认细节，和售后部解决售后问题。客户经理要确保客户满意度，避免项目延期。遇到跨部门问题时，客户经理需要沟通协调，推动问题解决。客户经理的沟通能力比管理能力更重要。