京东商城的售后服务是什么?

京东商城的售后服务包括7天无理由退货、30天换货、维修保养等服务。消费者可在线申请退换货，京东快递员会上门取件。京东还提供价保服务，购买15天内商品降价可补差价。家电产品有上门安装服务，数码产品提供延长保修选项。京东客服24小时在线，支持电话、在线聊天等多种咨询方式。

售后服务流程

消费者在京东APP或网站上提交退换货申请，选择原因并上传凭证。京东审核通过后，快递员会在48小时内上门取件。退款会在商品签收后3个工作日内原路返回。维修商品可预约工程师上门，或选择寄回京东维修中心。京东还提供“上门取件”服务，大件商品无需自行搬运。