时间:01-20人气:14作者:漫步云端
中通快递应该送货到家。快递员将包裹直接送到家门口,方便用户不用跑快递点。用户在家就能拿到包裹,省时省力。特别是老人、孕妇或行动不便的人,送货上门更贴心。快递员也能减少二次派送的工作量,提高效率。送货上门是基本服务,符合用户期待。
送货上门的争议
有人认为快递员送货上门太麻烦。快递员一次要送几十个包裹,逐层敲门很耗时。用户不在家还要白跑一趟,耽误时间。有些小区门禁严格,快递员进不去,只能放驿站。用户希望快递员灵活处理,放驿站或快递柜也行。送货上门应该根据实际情况决定,不能一刀切。
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