淘宝旺旺号是指账号还是昵称?

淘宝旺旺号既可以是账号也可以是昵称，具体取决于使用场景。账号是注册时填写的手机号或邮箱，用于登录和管理；昵称是显示在聊天窗口的名字，可以自定义修改。买家和卖家都有自己的旺旺号，买家可以用昵称或账号搜索卖家，但聊天时默认显示昵称。同一个账号可以绑定多个店铺，但昵称必须唯一。

旺旺号的作用

旺旺号是淘宝沟通的核心工具，买家通过它咨询商品、议价、售后；卖家用它接待客户、推广产品。旺旺号还能接收订单通知、物流更新，甚至绑定支付宝快捷支付。有些卖家会用旺旺号做品牌宣传，比如设置“官方客服”等特殊标识。如果忘记昵称，可以通过账号找回，但账号一旦注册就不能更改。