银行双录是什么时候开始的?

时间:01-19人气:16作者:死神一剑

银行双录从2017年正式开始实施。这项要求规定银行在办理理财、保险等业务时,必须录音录像。双录的目的是保护消费者权益,防止销售误导。2017年原银监会发布通知,明确要求银行落实双录制度。此后各银行逐步推广,覆盖范围不断扩大。现在办理大额业务时,双录已成为标准流程。

双录的具体要求

双录全程不能中断,画面必须清晰。工作人员要明确告知产品风险,客户需签字确认。录像保存时间至少五年,银行要定期检查双录质量。遇到系统故障时,必须更换设备重新录制。双录资料不能随意删除,监管部门会随时抽查。客户有权要求查看自己的双录记录。

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