淘宝订单的物流信息保存多久?

淘宝订单的物流信息会保存至少5年，用户可以在订单详情中随时查看。超过5年后，系统会自动隐藏部分记录，但用户可以申请客服协助恢复。退款、换货等售后订单的物流信息保存时间更长，一般不会少于10年。

物流信息的查询方式

用户可以通过淘宝App的"我的订单"页面查看物流状态，输入订单编号也能快速查询。物流信息包含发货时间、运输轨迹和签收记录，方便用户跟踪包裹进度。如果物流信息丢失，可以联系快递公司或淘宝客服补录。