微商客服好不好做?

微商客服工作强度大，每天要回复上百条消息，解答产品疑问、处理售后问题。客户咨询时间不固定，深夜也要随时在线。需要熟悉所有产品信息，还要应对各种奇葩问题，比如“用了过敏怎么办”“快递慢了怎么赔”。工资大多靠底薪加提成，新手收入不稳定，老手靠回头客和客户推荐。

客服的挑战

客服要同时面对多个客户，打字速度必须快，还要保持耐心。遇到难缠的客户，被骂是家常便饭。产品出问题时，客服要背锅，承担客户的不满。长期对着手机，眼睛和颈椎都容易出问题。不过，做得好的客服能积累客户资源，自己开店当老板，收入也能翻倍。