点单不送是什么意思?

点单不送指的是顾客下单后，商家不配送商品的行为。比如外卖平台显示有货，但骑手接单后拒绝配送；或者超市订单被无故取消。这种情况让顾客白等时间，还浪费精力。常见原因包括系统错误、骑手偷懒，或商家超卖不处理。消费者遇到后只能退款，重新下单，非常麻烦。

点单不送的影响

点单不送让顾客对商家失去信任。有人饿着肚子等餐，结果订单被取消；有人急需药品，却等不到配送。商家频繁出现这种行为，会被平台处罚，甚至被下架。顾客也会转向其他可靠平台，导致商家生意下滑。解决方法包括加强系统监管，及时通知库存，避免虚假接单。