酒店前台会记住客人吗?

酒店前台会记住常客。老客人入住时，前台能叫出名字，记得喜欢的房型或楼层。有些前台还会记住客人的习惯，比如要靠窗的房间或不用打扰服务。新客人住几次后，前台也能慢慢熟悉面孔。回头客多了，前台会建立小本子或电脑记录，方便下次更快办理入住。

前台的记忆方式

前台靠细节记住客人。比如客人总带宠物，前台会准备宠物用品；客人喜欢高楼层，下次优先安排。前台还会观察客人行为，比如是否需要叫醒服务或延迟退房。长期客人一来，前台主动打招呼，让客人感觉像回家一样。有些酒店还会给老客人送小礼物，加深印象。