票务员是什么岗位的?

票务员是负责售票、检票和解答旅客疑问的岗位。车站、机场、景点等地方都需要票务员。他们需要熟悉票价信息、车次时间和退改签规则。票务员还要维护排队秩序，帮助老人、小孩等特殊旅客。遇到节假日，票务员会非常忙碌，每天要处理上千张车票。

票务员的工作内容

票务员每天要站立工作8小时以上，需要快速准确操作售票系统。他们要核对身份证件，防止假票逃票。遇到列车晚点或取消，票务员要耐心解释并协助改签。票务员还要定期盘点票款，确保账目清晰。有些票务员还要负责站台引导，防止旅客误车。