职位cbc是什么意思啊?

职位CBC指的是客户业务代表，主要负责维护客户关系和处理日常业务需求。这个岗位需要沟通能力强，能快速解决客户问题。比如银行、电信公司都设有CBC职位，工作内容包括解答咨询、办理业务和收集反馈。CBC人员需要熟悉公司产品，能准确传递信息，确保客户满意。

CBC的工作职责

客户业务代表每天要处理大量客户请求，包括电话咨询、在线留言和现场接待。他们需要记录客户信息，整理反馈意见，并转交给相关部门。CBC岗位还要求定期回访客户，了解使用情况，提升服务质量。这个职位是公司与客户之间的桥梁，直接影响客户体验和企业形象。