得物退货退款时需要承担运费吗?

得物退货退款时，运费承担情况分几种。如果是商品质量问题或发错货，买家无需承担运费，平台会全额补贴。如果是个人原因退货，比如尺码不合适或不喜欢，买家需自行承担寄回运费。退款成功后，运费会在原路退回时扣除。部分活动商品退货可能需额外支付手续费，具体以页面提示为准。

运费规则说明

得物对运费政策有明确标注，下单前可查看“退货运费险”选项。购买运费险后，个人原因退货也能报销部分运费。未购买运费险的订单，退货时需提前联系客服确认。平台会在退款处理完成后，通过短信或APP通知运费扣除情况。建议保留快递单号，便于后续查询物流状态。