终端客户群体是什么意思?

终端客户群体指的是直接使用产品或服务的最终用户。比如购买手机的个人消费者、使用软件的企业员工、享受医疗服务的患者等。这些客户不参与中间环节，是产品的最终使用者。商家会针对这类群体设计产品和服务，满足他们的实际需求。比如快餐店服务的是饥饿的路人，电商平台服务的是购物的网民。

终端客户的特点

终端客户需求直接决定产品销量。他们关注价格、质量、便利性等实际因素。比如家长为孩子买玩具会考虑安全性，上班族买早餐看重速度。商家会通过调研了解这类群体的喜好，比如年轻人喜欢潮流设计，老人需要简单操作。这类客户反馈能帮助商家改进产品，比如手机厂商根据用户意见增加续航功能。