京东售后只能寄物流吗?

京东售后支持多种方式，物流寄回只是其中一种。用户可以选择快递员上门取件，也可以自行送到附近的自提点或合作门店。对于部分商品，京东还提供上门检测或维修服务，无需寄回。具体方式会根据商品类型和问题类型确定，用户可以在订单页面查看可选方案。

售后方式选择

京东售后会根据商品情况推荐合适方式。大件家电如冰箱、洗衣机，通常安排快递员上门取件。小件商品如手机、耳机，用户可选择自寄或送至附近快递点。部分问题可通过远程解决，比如软件故障支持在线指导。用户下单时系统会提示可选方式，按提示操作即可。