时间:01-19人气:15作者:后知后觉
客服做一休一确实很累。一天工作8小时,要处理几十个客户咨询,重复回答同样的问题。长时间对着电脑,脖子肩膀酸痛。下班后大脑还停不下来,担心漏掉消息。休息日只想补觉,没精力出门活动。这种工作节奏让身体和精神都处于紧绷状态,很难真正放松。
客服的日常状态
客服工作需要高度集中注意力。电话铃声一响就得立刻切换状态,保持微笑语气。遇到难缠的客户,还要控制情绪不被影响。吃饭时可能突然被客户打断,匆匆扒几口饭。下班后耳朵里还回荡着客户的声音,睡眠质量很差。这种高强度的工作模式,让做一休一反而像没休息过。
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