顾客分为哪10种类型?

顾客可分为十种类型：价格敏感型、品质追求型、冲动消费型、理性比较型、忠诚顾客型、社交分享型、体验至上型、实用主义型、跟风从众型、问题解决型。价格敏感型顾客喜欢折扣，品质追求型注重细节，冲动消费型凭感觉下单，理性比较型会反复研究。忠诚顾客长期光顾，社交分享型爱发好评，体验至上型在意服务感受，实用主义型要性价比高，跟风从众型随大流，问题解决型直接找答案。

顾客行为特点

价格敏感型顾客等促销活动，品质追求型愿意多花钱买好货，冲动消费型看到喜欢就买，理性比较型货比三家不吃亏。忠诚顾客认准一家店，社交分享型发朋友圈炫耀，体验至上型看重服务态度，实用主义型要耐用实惠，跟风从众型看别人买就买，问题解决型遇到问题才行动。不同顾客需求不同，商家要灵活应对。