老凤祥的钻戒证书丢了可以调换吗?

老凤祥的钻戒证书丢了可以调换，但需要提供购买凭证和身份证明。顾客需携带钻戒和发票前往门店，工作人员会核实信息后补发证书。调换时间一般需要3到7个工作日，部分门店可现场办理。证书丢失不影响钻戒的质量保证，但建议尽快补办以便售后维权。

补办证书流程

补办证书需填写申请表并支付工本费，费用根据门店规定约为50到200元。老凤祥全国门店均可办理，异地顾客可邮寄材料补办。补办的证书与原证书具有同等效力，包含钻石的4C参数和编号。建议顾客妥善保管证书，可拍照或扫描备份以防再次丢失。