时间:01-17人气:15作者:挥刀乱砍
淘宝申请售后是买家对商品不满意时,向卖家提出退款或换货的过程。买家可以在订单页面找到售后入口,选择退款理由并提交申请。卖家需要在规定时间内处理,同意后平台会介入。售后包括仅退款、退货退款和换货三种方式,具体根据商品情况选择。整个过程由淘宝平台监督,保障买卖双方权益。
售后申请的流程
买家下单后发现问题,可以在收货前或收货后申请售后。点击订单详情的“申请售后”按钮,填写问题描述并上传凭证。卖家会审核申请,若协商不成可申请平台介入。平台会根据聊天记录、凭证等判断责任方,做出退款或退货决定。整个流程一般需要3到7个工作日完成。
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