京东售后线下换新什么意思?

京东售后线下换新是指用户可以将有问题的商品带到京东指定的线下服务点，直接更换成新品。这个服务主要针对手机、家电等商品，用户不需要寄回旧产品，当场就能完成换新。线下换新节省了物流时间，处理速度快，适合急需使用的商品。用户需要携带购买凭证和商品本身，工作人员会检查后当场更换。

线下换新的流程

用户需提前在京东APP预约线下换新服务，选择就近的服务点。到达后出示订单信息，工作人员确认商品问题后直接换新。整个过程通常不超过30分钟，旧商品由京东回收。换新后的商品享受全新保修期，售后更有保障。部分热门商品可能需要提前库存确认，建议用户提前预约。